注文日より、10営業日以内に発送いたします。なお、予約商品の場合は商品ページ記載の日程より順次発送いたします。
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　その場合、お支払い金額を返金いたしますが、返金手数料1000円と往復送料はご負担いただきます。住所間違い等には十分ご注意ください。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

商品画像とお届けする商品は全く同じではございません。素材の自然な風合いを大切に、全て一つ一つ手作業でお作りしているため、個体差がございます。その為、釉薬のかかり具合やピンホール(小さな穴)、焼成具合などで表情が異なります。また、土に含まれる粒子が表面に浮かび上がる為、黒点が表面に出ていることがございます。陶器の個性、表情として捉えていただけない方のご購入はご遠慮願います。

【うつわの特性について】
当店で取り扱う商品は手づくりのものです。綺麗に整ったものでなく、不揃いな形や微妙な色の雰囲気の差異も、手仕事ならではの魅力として良品とさせていただいておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

例外として、「商品が破損していた」「注文していた商品と違う商品が届いた」等の場合は、到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。
状況のお写真を確認後、速やかに交換させて頂きます。それ以降は対応不可となりますので、予めご了承下さい。（配送料は当社負担）
破損の場合は運送会社の保険対応となります。

ギフトラッピングサービスは個別に承っておりません。
ただ、一点ずつお箱に入れて簡易ラッピングした状態でのお届けとなります。そのままギフトとしていただいても問題ないかと存じます。
気になります方は、お手数ですが商品購入後にご自身で包装・ラッピングをしていただくようお願いいたします。

ご注文確定メールにて領収書と替えさせて頂いております。
原則個別での領収書発行は承っておりません。